Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem mác.
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng và chưa được giặt, tẩy.
  • Thời gian đổi tại cửa hàng tính từ ngày mua trên hóa đơn. Thời gian đổi hàng online tính từ ngày đơn hàng thành công trên phần mềm.
  • Đối với sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50%: Đổi trong 7 ngày áp dụng cho cả khách hàng online và offline).
  • Đối với sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên:
    • Khách hàng mua tại cửa hàng: Đổi hàng trong 24h.
    • Khách hàng mua online: Không áp dụng đổi.
  • Đối với sản phẩm trong chương trình quà tặng: Không hỗ trợ đổi sản phẩm được tặng.
  • Đối với sản phẩm lỗi đổi hàng 15 ngày.
  • Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm một lần duy nhất.
  • Khách hàng được đổi size hoặc sản phẩm khác, tổng hóa đơn đổi hàng phải có giá trị bằng hoặc cao hơn giá sản phẩm đã mua.
  • Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá thấp hơn sẽ không được hoàn trả tiền thừa.
  • Khách hàng đổi sản phẩm có chiết khấu
    • Trường hợp đổi size:  Khách hàng vẫn được hưởng theo giá tại thời điểm khách mua hàng.
    • Trường hơp đổi sang sản phẩm khác:
      • Đối với đổi từ sản phẩm giảm giá sang sản phẩm giảm giá: sản phẩm mua và sản phẩm đổi đề được trở về nguyên giá và khách hàng phải trả thêm phần chênh lệch giữa 2 sản phẩm.
      • Đối với đổi từ sản phẩm giảm giá sang sản phẩm nguyên giá: khách hàng sẽ phải trả thêm phần chênh lệch giữa sản phẩm nguyên giá và sản phẩm giảm giá.
  • Chi phí vận chuyển đổi hàng đối với khách hàng mua online.
    • Hàng lỗi, Hàng giao sai sản phẩm khách đặt (mẫu, size, màu sắc …): Cửa hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.
    • Những trường hợp còn lại khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
  • Không trả hàng dưới mọi hình thức.

 

 

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH .