Điều kiện đổi hàng

  • Sản phẩm phải còn nguyên tem mác.
  • Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, không có mùi lạ, chưa qua sử dụng và chưa được giặt, tẩy.
  • Thời gian đổi tại cửa hàng tính từ ngày mua trên hóa đơn. Thời gian đổi hàng online tính từ ngày đơn hàng thành công trên phần mềm.
  • Đối với sản phẩm nguyên giá hoặc giảm giá dưới 50%: Đổi trong 7 ngày áp dụng cho cả
    khách hàng online và offline).
  • Đối với sản phẩm giảm giá từ 50% trở lên:
    • Khách hàng mua tại cửa hàng: Chỉ hỗ trợ đổi size cùng mã hàng, không đổi sang sản phẩm khác trong 7 ngày.
    • Khách hàng mua online: Không áp dụng đổi.
  • Đối với sản phẩm trong chương trình quà tặng: Không hỗ trợ đổi sản phẩm được tặng.
  • Sản phẩm đồ lót, phụ kiện: Không hỗ trợ đổi.
  • Đối với sản phẩm lỗi đổi hàng 15 ngày.
  • Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm một lần duy nhất
  • Khách hàng được hỗ trợ đổi cùng một mã hàng hoặc đổi sang sản phẩm khác.
    • Sản phẩm đã mua mang đổi: Gọi là A.
    • Sản phẩm đổi mới: Gọi là B.
      • Trường hợp đổi cùng một mã hàng: giá sản phẩm B tính theo giá bán tại thời điểm mua hàng.
      • Trường hợp đổi sang sản phẩm khác: Giá sản phẩm B được tính theo giá bán tại thời điểm đổi hàng.
  • Trường hợp khách hàng đổi sang sản phẩm có giá bán thấp hơn sẽ không được hoàn trả tiền
    thừa (tiền chênh lệch khách hàng có thể sử dụng mua thêm sản phẩm khác).
  • Ưu tiên áp dụng theo lưu ý về chính sách đổi hàng của chương trình khuyến mại.
  • Địa điểm đổi sản phẩm: Đổi hàng tại tất cả các cửa hàng trong hệ thống.
  • Chi phí vận chuyển đổi hàng đối với khách hàng mua online.
    • Hàng lỗi, Hàng giao sai sản phẩm khách đặt (mẫu, size, màu sắc …): Cửa hàng chịu chi phí vận chuyển 2 chiều.
    • Những trường hợp còn lại khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.
  • Không trả hàng dưới mọi hình thức.

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ KHÁCH .